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FAQ – Les questions fréquentes

1. FAQ – Les conseils & réponses d’Agnès
   1. Où se déroule le cours ?
   2. Quel est l’intérêt des cours « à domicile » ?
   3. Dans quel secteur organisez-vous des ateliers ?
   4. Faut-il prévoir des frais de déplacement ?
   5. Combien de temps dura un atelier de pâtisserie à domicile ?
   6. Qui peut participer à un cours de pâtisserie ?
   7. Comment puis-je procéder au paiement de ma réservation ?
   8. Est-il possible d’annuler ou reporter un atelier réservé ?
   9. Organisez-vous des ateliers pâtisseries pour des occasions spéciales ?
   10. Est-il possible de commander une carte cadeau ?
   11. Qui se cache derrière Les Délices d’Agnès ?

Où se déroule le cours ?

Le cours de pâtisserie que vous réservez est un cours à domicile. Il donc peut se dérouler à votre domicile ou au domicile de l’un des participants. Vous me communiquerez l’adresse du lieu choisi au moment de réaliser le devis.

Quel est l’intérêt des cours « à domicile » ?

C’est pratique : vous n’avez pas besoin de vous déplacer, vous pouvez profiter du confort de votre cuisine et de votre matériel. Vous pourrez facilement reproduire les gestes et les techniques vus pendant le cours, qui auront été adaptés à votre environnement de cuisine. Cerise sur le gâteau : être chez soi, c’est être soit seul, soit avec des personnes choisies et appréciées – bonne ambiance garantie !

Dans quel secteur organisez-vous des ateliers ?

Les Délices d’Agnès organise des cours de pâtisserie au Havre, dans l’agglomération havraise, en Seine-Maritime ou dans le Calvados. Je peux donc me déplacer à Saint-Adresse, Montivilliers, Octeville-sur-Mer, Fontaine-la-Mallet, Etretat, Fécamp, Honfleur, Harfleur, Yport, Dieppe, Deauville et leurs communes avoisinantes.

Faut-il prévoir des frais de déplacement ?

Selon le lieu, des frais de déplacement peuvent être éventuellement à prévoir. Vous pouvez retrouver ici la zone de gratuité. Au delà de 10km du centre-ville du Havre, comptez 1€ le km supplémentaire.

Combien de temps durE un atelier de pâtisserie à domicile ?

C’est vous qui choisissez la durée de l’atelier que vous souhaitez réserver. Les cours durent 2h ou 3h, en fonction des pâtisseries que vous souhaitez réaliser et le créneau réservé.

Qui peut participer à un cours de pâtisserie ?

Enfants et adultes de tous âges et de tous niveaux sont les bienvenus ! C’est vous qui décidez au moment de réserver un atelier : 1, 2, 5, 8 participants… Vous choisissez, j’adapte mes cours à domicile pour les plus grands, comme pour les plus petits.

Comment puis-je procéder au paiement de ma réservation ?

Après un premier échange et réception de vos informations, je vous envoie un devis détaillé. La date de l’atelier sera définitivement bloquée dès acceptation écrite du devis et à réception de l’acompte de 50%. Le paiement peut être fait soit par Paypal ou par virement bancaire. Le solde restant sera à payer le jour de la prestation, soit en espèces, par virement bancaire ou via Paypal.

Est-il possible d’annuler ou reporter un atelier réservé ?

Oui, on peut s’arranger ☺️ Mais en cas d’annulation, l’acompte versé vous sera retourné à hauteur de :

• 100% si vous annulez plus d’une semaine avant la date de la prestation,
• 50% si vous annulez moins d’une semaine avant la date de la prestation,
• il n’y aura aucun remboursement si vous annulez 48h ou moins avant la date de la prestation.

Une réservation peut être reportée si vous me prévenez à l’avance, 48 heures minimum avant le début du cours. On trouvera une nouvelle date pour organiser l’atelier prévu.

Vous pouvez vous reporter aux conditions générales de vente pour en savoir plus sur les modifications et annulations.

Organisez-vous des ateliers pâtisserie pour des occasions spéciales ?

Évidemment, j’ajoute une touche de gourmandise à vos évènements avec plaisir ☺️ Enterrement de vie de jeune fille (EVJF), enterrement de vie de garçon (EVG), anniversaires d’enfants (et même d’adultes !) ou Baby Shower… Un atelier de pâtisserie à domicile, c’est une activité originale qui met tout le monde d’accord.

Est-il possible de commander une carte cadeau ?

Oui, bien sûr ! Gâtez vos proches en offrant un atelier de pâtisserie à domicile ! Je vous invite à aller sur ma page Offrir un un atelier pour retrouver toutes les informations et faire votre demande. Les cartes cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir la date, l’horaire et le thème de son choix.

Qui se cache derrière Les Délices d’Agnès ?

Je suis Agnès Fauvel, diplômée d’un CAP Pâtisserie en 2012 à l’Institut National de la Boulangerie Pâtisserie (INBP) de Rouen et je partage mon savoir-faire à travers des cours de pâtisserie à domicile. J’ai travaillé comme pâtissière pour la boutique Pascalou et sur les différents marchés de la ville du Havre. Découvrez mon parcours et mon profil Linkedin.